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| 注文後、何日で出荷されますでしょうか？ |
商品により出荷までの日数が異なります。
各商品ページ上には、出荷までの日数を表示しています。 |
| 領収書の発行は可能ですか？
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●「代引き（代金引換）」をご利用の場合
代引きでのお支払の場合、代金を頂戴するこきに、運送業者がお渡しするものが、正式な領収書となります。そちらは、税務上、正式な領収書としてご利用いただけます。別途の領収書の発行は、２重発行となり、基本的には発行いたしかねますので、予めご了承ください。
※下記は、「西濃運輸」でお届けの場合の領収書のサンプルです。お届けする配送業者が異なる場合は、領収書の形態もかわります。
●「クレジットカード」をご利用の場合
クレジットカード会社が発行する明細書が領収書としてご利用いただけます。別途領収書がご必要な場合は、ご注文時の「ご意見・ご要望」の欄に、領収書のご希望の宛名の明記をお願い致します。領収書は別途郵送にて送付させていただきます。
●「【前払い】銀行振込」をご利用の場合
振込み受領票を正式な領収書としてご利用いただけます。そちらは、税務上、正式な領収書としてご利用いただけます。別途領収書がご必要な場合は、ご注文時の「ご意見・ご要望」の欄に、領収書のご希望の宛名の明記をお願い致します。領収書は別途郵送にて送付させていただきます。
●「後払い．ＣＯＭ決済」をご利用の場合
コンビニ払い、または、郵便振替をご利用の場合は、受領票を領収書としてご利用いただけます。銀行振込の場合は、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。受領票は共に税務上、正式な領収書としてご利用いただけます。当店からの領収書は発行致しませんので、受領票を紛失しないようにお願い致します。 |
| 注文後のキャンセルはできますか？
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商品発送前のキャンセルは可能です（但し、商品ページに「キャンセルできません」等の記載がある商品は除きます）。
キャンセルの場合は、できる限りお早めにメール、または、お電話にてご連絡をお願い致します。
なお、商品発送後のキャンセルは返品扱いとなります。返品の詳細は、「商品の返品・交換はできますか？」をご覧ください。 |
| 商品の返品・交換はできますか？ |
【商品不良等による交換について】
商品に不良等があった場合、ご注文された商品と違ったものが届いた場合は、商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。速やかに交換等の手配をさせていただきます。交換等の送料は当社で負担いたします。
部品不足があった場合は、商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。速やかに部品の発送の手配をさせていただきます。発送の送料は当社で負担いたします。
【お客様のご都合による返品・交換について】
未開封の商品に限り、返品・交換は可能です。ただし、往復分の送料はお客様のご負担となります。また、商品ページ上に「お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。」と明記している商品につきましては、返品・交換を承ることはできません。 |
| 組立サービスはありますか？
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| 一部商品に限り、有料にて組立・設置を行うことも可能です。組立・設置をご希望の方は、お問い合わせください。 |
| 商品の設置までしていただけますでしょうか？
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| 宅配便にて玄関先までの配達となります。恐れ入りますが、開梱・組立・設置はお客様ご自身にてお願い致します。ただし、一部商品に限り、有料にて組立・設置を行うことも可能です。組立・設置をご希望の方は、お問い合わせください。 |
| カタログを送ってもらうことはできますか？ |
| 当店はインターネット通販専門店となっております。そのため、カタログは制作しておりません。たいへん申し訳ございません。 |
| クレジットカードを使うのが不安なのですが、大丈夫でしょうか？
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| お客様のクレジットカードの情報は、SSL（Secure Socket Layer）という高度な暗号化技術にて、直接クレジットカード決済会社に送信されます。そのため、当店でさえも、お客様のクレジットカードの情報を一切得ることができないシステムになっています。どうぞ安心してご利用ください。 |
| 運送会社はどこになりますか？
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| 西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、日本郵便などを利用しております。お支払い方法、お届け先の地域、商品の大きさ、及び、量などで、運送会社を決定しております。 |
| 運送会社の指定はできますでしょうか？
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| 運送会社のご指定は承っておりません。たいへん申し訳ございません。 |
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